Zertifiziert durch Verband

08-05-2023 08:35

Was den Ökokistenverband besonders macht und wofür dieser Verband steht lesen Sie hier: Verband Ökokiste e.V.

Für diese beiden Bereiche wurden wir ausgezeichnet. Eine kleine Erläuterung:

Soziale Verantwortung

Ausbildung
Wir bilden selbst aus und bieten Praktikumsplätze für Interessierte. Ausbildung ist bei uns großgeschrieben und wir fördern junge Talente. Wichtig ist uns der regelmäßige Austausch mit der Geschäftsleitung, dadurch sind wir sehr nah dran an unseren Auszubildenden und haben auch immer ein offenes Ohr.

Weiterbildung
Weiterbildung ist für uns sehr wichtig, daher nehmen unsere Mitarbeiter regelmäßig an Weiterbildungen teil (Seminare, Online-Seminare, Verbandstreffen, Mitarbeitertreffen des Verbandes usw.). Die Schulungen finden meist über den Ökokistenverband statt und/oder durch Kooperationspartner (bspw. der Großhändler Weiling).

Kundenorientierung

Kundenservice
Der Kundenservice ist das Herzstück unseres Lieferservices: regelmäßiger Kontakt zu allen Kunden und auch zwischen Pack-Team und Einkaufsleitung ist Grundvoraussetzung für einen reibungslosen Ablauf und termingerechte Belieferung. Unser Kundenkontakt besteht telefonisch oder per Mail und ist sehr wichtig, um auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können. Wir bieten Beratung bei speziellen Wünschen, stellen Rezepte zur Verfügung und geben im monatlichen Newsletter Einblicke in unsere Gärtnerei. Unsere Kunden können selbstständig per Online-Shop bestellen, aber auch eine telefonische Beratung durch den Kundenservice in Anspruch nehmen. Diese Flexibilität ist uns wichtig.

Gesellschaftliche Verantwortung
Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung: In unserem Newsletter und auf unserer Website stellen wir Infos zu Aktionen zur Verfügung: Aufrufe zu Naturschutzdemos, zur Teilnahme an Vorträgen und Podiumsdiskussionen usw. Auf Deckers Biohof gestalten wir regelmäßig Hofführungen und im Rahmen der Bio-Musterregion Mittelbaden+ fungieren wir als Berater bei der Umstellung von konventioneller auf ökologische Landwirtschaft.
 

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